- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있으며
자연재해등의 예기치 않은 상황으로 인해 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
----------------- 아래는 교환 및 반품에 관한 사례 입니다. ------------------
아래의 사례를 살펴보시기 바랍니다.
1) 고객님이 주문하신 상품이 고객님의 실수로 다른상품으로 주문하신경우
- 반품이 이루어져야 하며
(1) 동일한 가격의 다른 제품 교환, (2) 환불
에 따라 배송비를 부담하는 방식이 다릅니다. 먼저 결정하시고 문의 바랍니다.
(1)교환시 - 배송비 왕복 5000원을 동봉해 주시거나 입금해주셔야 하며 제휴택배사일경우 (CJ택배) 왕복 5000원을 동봉 또는 입금완료 해 주셔야 합니다.
제휴회사(CJ택배)가 아닐 경우, 택배비가 두배로 발생할 수 있습니다. < 일반요금 적용 - 이 때에는 쇼핑몰과는 상관없는 배송이 이루어지기 때문에 개인적으로 일반요금을 지불하셔야 합니다.
(2)환불시 - 잘못주문하신 상품을 회사(몰)로 보내주시고 배송비 2500원을 동봉 또는 입금확인 되어야 합니다.
이 역시 제휴회사(CJ택배)가 아닐 경우, 택배비가 두배로 발생할 수 있습니다.
< 일반요금 적용> 이 때에는 쇼핑몰과는 상관없는 배송이 이루어지기 때문에 개인적으로 일반요금을 지불하셔서 상품을 보내주셔야 합니다.
상품을 받고, 확인이 되면 고객님에게 입금을 시켜드립니다. 만일,택배비 2500원을 동봉하지 않으실 경우는 상품가격에서 차감하여 입금 해 드립니다.
2) 고객님이 주문하신 상품이 마음에 들지 않아 변심하셨을 경우
1번 항목과 내용이 같습니다.
3) 쇼핑몰측의 오배송 및 제품하자의 경우
모든 배송비를 쇼핑몰측에서 부담하며, 이 때에도 받으신 물품을 다시 보내주셔야 합니다.
특별한 사유가 없을 시, 쇼핑몰은 선택하셨던 제품을 똑같이 다시 보내드립니다.
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